Введение
Проблемы — это существующие негативные явления, реализованные риски. Их наличие формирует ущерб для бизнеса.
Проблемы могут быть:
- Постоянно действующими
- Повторяющимися периодически
- Случившимися однократно.
Наличие реализованных проблем не означает что они не смогут повторится снова — для этого надо изучить их природу, определить срабатывающий риск.
Краткое описание
В кратком описании проблемы указывается:
- Формулировка проблемы
- На что проблема влияет
- Какое влияние это оказывает
- В чем заключается успешное решение
Модель Проблемы
Описательная часть:
- Название проблемы
- Описание проблемы
Упорядочивание:
- Важность для бизнеса
- Приоритет в проекте
Анализ:
- Реализованный риск — реализация какого риска привела к проблеме
- Перечень причин — от чего зависит данный вызов, чем он обоснован
- Перечень последствий — к чему привела проблема
- Перечень заинтересованных лиц — кто заинтересован в данном вызове и как
- Перечень объектов влияния — на какие компоненты EA оказывает влияние данный вызов.
Оценка:
- Ущерб — оценка ущерба в денежном эквиваленте
- Тип — Постоянная, Периодическая, Однократная
Видение:
- Выбор стратегии в рамках данного проекта — реализация (увеличение вероятности), уменьшение вероятности, подготовка к последствиям
- Описание ожидаемого решения