Components

Опишите из каких компонент состоит решение — это могут быть различные программные и аппаратные компоненты, вспомогательные материалы, изменения в организационной структуре.

Пример комплекта компонент решения:

  • Программное обеспечение
  • Сервис хостинга для программного обеспечения
  • Настройка процедур резервного копирования и восстановления
  • База знаний и документации к решению
  • Центр компетенций по решению в рамках дирекции ИТ
  • Вторая линия поддержки в ИТ
  • Третья линия поддержки у поставщика
  • Набор регламентов по новым из измененным процедурам